IA + Atendimento Humano no WhatsApp

Nunca mais perca um
lead no WhatsApp

O Z·Apply responde seus clientes 24h por dia com IA humanizada, captura leads automaticamente e avisa sua equipe na hora certa para fechar a venda. Você dorme. O Z·Apply trabalha.

Onboarding guiado · Ativação comercial orientada pelo plano contratado

z-apply.com/dashboard
Z
Z·Apply
  • Dashboard
  • Inbox 3
  • Pipeline
  • Leads
  • Relatórios

Visão Geral

Hoje
24
Novos leads
8
Aguardando humano
2
Urgentes
11
Fechados hoje
M
Maria Oliveira
IA respondendo
Clínica de Estética

Oi! Vocês fazem agendamento de limpeza de pele?

14:32

Olá, Maria! Sim, temos horários disponíveis esta semana. Prefere manhã ou tarde?

14:32

Tarde, de preferência quinta ou sexta

14:33
Lead capturado — João Silva
Handoff pronto — João Silva

Feito para negócios que vendem e atendem pelo WhatsApp

Beleza e estética
Clínicas e consultórios
Comércio local
Assistência técnica
Pet shops e veterinárias
Móveis e decoração
O Problema

O cliente não espera
— e o WhatsApp está caótico

Mensagens chegam o tempo todo, em qualquer horário. Sem organização, leads se perdem entre conversas, planilhas e cabeças.

Fora do horário comercial

Boa parte dos leads chega à noite, no fim de semana ou em feriado. Sem alguém respondendo, eles seguem buscando alternativas.

Quem responde primeiro tem mais chance de fechar

Demora que custa caro

Quanto maior a espera, menor o interesse. Sua equipe não dá conta de tudo ao mesmo tempo, e a pré-qualificação fica para depois.

Velocidade na primeira resposta importa

Caos no WhatsApp

Mensagens espalhadas, sem contexto, sem dono. Ninguém sabe em que pé está cada lead — e o follow-up não acontece.

Pipeline informal vira lead perdido
Como Funciona

IA prepara. Humano fecha.

Em 3 passos, o Z·Apply transforma uma conversa solta no WhatsApp em uma operação comercial estruturada.

01

Conecte seu WhatsApp

Conecte o número da empresa via API do Whatsapp. Instagram opcional como canal complementar no mesmo inbox.

  • Conexão rápida
  • WhatsApp Business
  • Instagram unificado (opcional)
02

A IA atende e qualifica

Atende fora de horário com tom humanizado, captura interesse e abre o lead no seu pipeline. Quando precisa de humano, faz handoff transparente para sua equipe.

  • Tom humanizado (Agentes de IA)
  • Lead criado automaticamente
  • Handoff com contexto completo
03

Você fecha pelo painel

Inbox unificado, pipeline visual, cadências automáticas e funil de vendas. A operação cresce com Apps complementares conforme você precisa.

  • Pipeline Kanban configurável
  • Cadências e workflows automáticos
  • Funil e relatórios por vendedor
Modelo de Apps

Comece com o Agente.
Cresça com Apps.

O Z·Apply é organizado em Apps comercializáveis. Você ativa apenas o que sua operação usa hoje, e adiciona conforme o negócio cresce.

Agente AI WhatsApp

Disponível em todos os planos

Atendimento 24h via WhatsApp com IA humanizada, inbox operacional, handoff humano e gestão de contatos. Base obrigatória da plataforma.

API do Whatsapp Agentes de IA Inbox unificado

Agente AI Instagram

A partir do Grow

Inbox unificado com Instagram Direct dentro da janela de 24h. Operação humana hoje; auto-reply IA ainda em avaliação para o canal.

App CRM

Básico no Start · Completo a partir do Grow

Pipeline Kanban, cadências, scoring, workflows no-code, NPS multi-pergunta, funil visual e performance por vendedor.

App Agendamento

A partir do Pro

Agenda pública por empresa, aprovação por unidade, slots configuráveis e sincronização opcional com Google Calendar.

App Catálogo

A partir do Pro

Produtos e coleções sincronizados com WhatsApp Business e Agentes de IA. Import via WhatsApp ou CSV.

App Pedidos

A partir do Grow

Gestão de pedidos internos com workflow de status. Webhook externo para integrar sistemas legados de produção.

Funcionalidades

Tudo que você precisa
em um só lugar

Da primeira mensagem do cliente até o fechamento da venda — o Z·Apply cobre cada etapa da operação comercial.

IA humanizada via Agentes de IA

A IA é treinada com a linguagem, produtos e personalidade do seu negócio. Consulta serviços, agenda e pedidos via APIs Zapply para responder com dados reais.

WhatsApp nativo Tom configurável Base de conhecimento própria

Inbox inteligente

Semáforo visual de urgência: verde (IA), amarelo (aguardando humano), vermelho (urgente). Filtros por canal, fila e branch — nenhuma conversa esquecida.

Pipeline Kanban configurável

Etapas customizáveis por empresa, cartões arrastáveis, aging por etapa, motivo de perda obrigatório e histórico de movimentações.

Cadências e Round-Robin

Sequências automáticas de WhatsApp + tarefas internas, e distribuição atômica de leads entre vendedores com filtros por origem.

Lead Scoring

Critérios configuráveis por empresa, badges Quente/Morno/Frio no Kanban e recálculo automático em background.

Workflow Builder no-code

Editor visual em canvas para automatizar regras: triggers, condições e ações. Dry-run antes de ativar — sem precisar escrever código.

Funil visual + Relatórios

Taxa de conversão por etapa, tempo médio, valor de pipeline, motivos de perda e performance por vendedor com export CSV.

NPS multi-pergunta

Templates de pesquisa com até 10 perguntas, sentiment em português e disparo automático ao ganhar ou perder lead.

Para Quem É

Feito para negócios que
vivem no WhatsApp

Se você recebe muita mensagem, tem horário de pico intenso e seu produto precisa de um humano para fechar — o Z·Apply é para você.

Clínicas e Salões

Agendamentos automáticos, perguntas sobre procedimentos respondidas na hora. Agenda mais previsível.

Mais previsibilidade na agenda

Locação de Vestidos

Alta demanda sazonal, consultas de data e tamanho a toda hora. A IA responde, o humano confirma na prova.

Atendimento contínuo fora de horário

Assistências Técnicas

Consulta de status de reparo, triagem de novos equipamentos, orçamentos automáticos. Equipe focada no conserto.

Reduz mensagens repetitivas de status

Óticas

Vendas consultivas que começam no WhatsApp e fecham na loja. A IA qualifica, o vendedor especialista converte.

Lead mais quente na loja

Móveis e Decoração

Produtos de alto ticket precisam de qualificação prévia. A IA filtra, o designer fecha com quem já quer comprar.

Pré-qualificação antes da reunião

Pet Shops e Clínicas Vet

Consultas de disponibilidade, agendamento de banho e tosa, lembretes de vacina. Pais de pet adoram atenção rápida.

Recompra organizada com cadências
Comparativo

Z·Apply vs.
o que você usa hoje

Funcionalidade
Z
Z·Apply
Chatbot genérico WhatsApp solto
Atendimento 24h com IA humanizada
Tom configurável e contexto do negócio
Captura e qualificação de leads no pipeline
CRM completo na mesma tela do inbox
Handoff IA → Humano com contexto
Cadências e workflows automáticos
Funil de vendas e relatórios
Multi-unidade e multi-usuário
Casos de Uso

Como o Z·Apply
organiza a operação

Padrões reais de uso por segmento. Cada empresa adapta o stack conforme o produto e a sazonalidade.

Para negócios de beleza e estética: a IA tira dúvidas comuns de procedimento e duração, faz pré-agendamento via App Agendamento e a recepção confirma no painel. Cadências de retorno cuidam da recompra.

Stack típico Agente WhatsApp · CRM · Agendamento

Para lojas e comércio local: a IA responde sobre disponibilidade e preço com base no Catálogo sincronizado. Pedidos internos rastreiam status e o webhook externo conecta sistemas legados de produção.

Stack típico Agente WhatsApp · CRM · Catálogo · Pedidos

Para assistências técnicas: a IA recebe consultas repetitivas de status e responde via API de pedidos. Cadências de retorno automatizam follow-up de orçamentos pendentes; a equipe foca apenas no atendimento técnico real.

Stack típico Agente WhatsApp · CRM · Pedidos

WhatsApp-first

Seu cliente já está lá. Você é que não responde.

Enquanto você fecha a loja, seu concorrente responde. O Z·Apply atende no canal com 98% de abertura — 24h por dia, sem pausar, sem perder uma mensagem sequer.

IA + Humano

A IA esquenta. Seu vendedor só fecha.

Chega de vendedor perdendo tempo com "qual o preço?" e "tem horário?". A IA resolve o operacional e entrega o lead pronto — com nome, interesse e contexto. Seu time só entra pra converter.

CRM + Inbox

Zero conversa perdida. Zero lead esquecido.

Cada mensagem vira lead rastreável. Cada lead tem histórico, estágio no funil e dono definido. Acabou o "quem tava atendendo esse cliente mesmo?"

Setup guiado

Do cadastro ao primeiro lead em minutos.

Sem TI, sem integrador, sem esperar semana. Crie a conta, conecte o número e o painel te guia passo a passo. Antes do café esfriar, seu WhatsApp já está atendendo sozinho.

Planos

Planos como
bundles de Apps

Cada plano libera um conjunto de Apps. Você pode iniciar com o Agente WhatsApp e acrescentar Apps conforme a operação cresce.

Start
Pare de perder cliente no WhatsApp. A IA atende, captura o lead e avisa você na hora certa.
R$ 397 /mês
  • Agenda e acompanhamento de follow-up.
  • Inbox e operação de conversas.
  • Acesso ao canal WhatsApp.
  • Agente WhatsApp IA 24/7
  • Semáforo de controle
  • Inbox com histórico completo
  • Handoff IA → Humano
  • Captura automática de leads
  • Ficha básica do cliente
  • Notificações PWA
  • Dashboard operacional
  • Tags e origem do lead
  • Notas internas no lead
  • Templates de resposta rápida
  • Agendamento público com link
  • Motivo de perda obrigatório
  • Alerta SLA de resposta
  • Catálogo sincronizado com IA
  • Multi-unidade (filiais)
  • Integração de agenda com Google Calendar para sincronizar eventos de agendamento.
  • Listagem, edição e acompanhamento de pedidos.
Começar no Start
Pro
Operação comercial completa. Agenda pública, catálogo sincronizado, multi-unidade e visão gerencial consolidada.
R$ 997 /mês
  • Agente WhatsApp IA 24/7
  • Semáforo de controle
  • Inbox com histórico completo
  • Handoff IA → Humano
  • Captura automática de leads
  • Ficha básica do cliente
  • Notificações PWA
  • Dashboard operacional
  • Kanban de leads
  • Tags e origem do lead
  • Notas internas no lead
  • Templates de resposta rápida
  • Agente Instagram IA 24/7
  • Agendamento público com link
  • Kanban customizável + aging
  • Motivo de perda obrigatório
  • Alerta SLA de resposta
  • Agendamento multi-profissional
  • Relatório de motivos de perda
  • Relatório de conversão por origem
  • Relatório de performance por vendedor
  • Relatório de volume por período
  • Busca global rápida
  • Catálogo sincronizado com IA
  • Valor estimado no lead
  • Multi-unidade (filiais)
  • Webhook sistemas externos
  • Exportação CSV
  • Listagem, edição e acompanhamento de pedidos.
  • Cadastro e edição do catálogo de serviços oferecidos.
  • Configuração de pontuação de leads para priorização automática.
  • Visão de funil de vendas / Kanban gerencial.
  • Criação e gerenciamento de segmentos para campanhas e filtros.
Escolher Pro
Scale
Para redes, franquias e grandes operações. Todos os Apps, múltiplos canais, unidades ilimitadas e suporte dedicado.
R$ 1.997 /mês
  • Agente WhatsApp IA 24/7
  • Semáforo de controle
  • Inbox com histórico completo
  • Handoff IA → Humano
  • Captura automática de leads
  • Ficha básica do cliente
  • Notificações PWA
  • Dashboard operacional
  • Kanban de leads
  • Tags e origem do lead
  • Notas internas no lead
  • Templates de resposta rápida
  • Agente Instagram IA 24/7
  • Agendamento público com link
  • Kanban customizável + aging
  • Motivo de perda obrigatório
  • Alerta SLA de resposta
  • Agendamento multi-profissional
  • Relatório de motivos de perda
  • Relatório de conversão por origem
  • Relatório de performance por vendedor
  • Relatório de volume por período
  • Busca global rápida
  • Catálogo sincronizado com IA
  • Valor estimado no lead
  • Multi-unidade (filiais)
  • Webhook sistemas externos
  • Exportação CSV
  • Múltiplos números WhatsApp
  • Onboarding dedicado
  • Integrações customizadas
  • Listagem, edição e acompanhamento de pedidos.
  • Cadastro e edição do catálogo de serviços oferecidos.
  • Configuração de pontuação de leads para priorização automática.
  • Visão de funil de vendas / Kanban gerencial.
  • Criação e gerenciamento de segmentos para campanhas e filtros.
Falar com especialista

A assinatura pertence à empresa e ativa os Apps conforme o plano contratado. Multi-unidade está incluso a partir do Pro. Números e contas adicionais de canal estão disponíveis como add-on em qualquer plano. Preços em reais, cobrados mensalmente ou com desconto de 20% no plano anual.

Comparativo

O que está incluso
em cada plano

Recurso Start Grow Pro Scale
Agente IA WhatsApp
Agente IA Instagram
CRM Básico (Kanban + ficha)
CRM Completo (scoring, cadências, workflows, NPS)
Pedidos
Agendamento
Catálogo
Usuários incluídos 1 3 8 20
Unidades 1 1 3 Ilimitado
Conversas IA/mês 500 2.000 5.000 15.000
Suporte Chat Prioritário Chat CSM dedicado
Add-ons

Adicione conforme
a operação cresce

Expanda qualquer plano com canais, usuários ou capacidade extra sem trocar de plano.

Add-on Preço
WhatsApp adicional R$ 197/mês
Instagram adicional R$ 147/mês
Usuário adicional R$ 49/mês
Unidade adicional (Start e Grow) R$ 97/mês
+2.000 conversas IA R$ 79/mês
FAQ

Perguntas frequentes

Não. A IA é treinada com a linguagem, produtos e personalidade do seu negócio. As respostas são naturais, empáticas e personalizadas.

Não. O onboarding é guiado e você consegue começar rápido sem escrever código. Ajustes mais avançados podem ser feitos depois no painel.

Sim. O Z·Apply se integra com o número atual da empresa via WhatsApp Business API.

Quando a IA detecta uma situação fora da base, ela aciona a equipe e preserva o contexto da conversa para handoff humano.

Multi-unidade está incluso a partir do plano Pro, com até 3 unidades. No Scale, as unidades são ilimitadas. Nos planos Start e Grow, é possível adicionar unidades extras como add-on por R$ 97/unidade/mês.

O produto usa isolamento por empresa, controles de acesso e hardening contínuo das integrações. Requisitos específicos de compliance devem ser validados com a sua operação.

Comece pelo Agente

Comece com o Agente WhatsApp
e cresça com os Apps

Estruture seu atendimento no WhatsApp com IA, handoff humano e operação guiada. Adicione CRM, Agendamento, Catálogo ou Pedidos conforme sua operação evolui.

Ativação comercial orientada pelo plano contratado.
Fale conosco!